現(xiàn)代社會中,網站通常是企業(yè)重要的營銷工具,沒有一個用戶體驗度友好的網站,你會發(fā)現(xiàn)很難與客戶產生接觸,讓用戶在你的網站,促進轉換。
某些網站為了適應用戶,需要非常獨特的元素。電子商務品牌與一個強大的線下業(yè)務可能需要更加重視與另一個品牌的區(qū)別和定位。對于經常在線的客戶群需要更密切的關注內容。也就是說,不管你的行業(yè)和你提供的產品或服務是什么,擁有獨特的網站設計元素,是至關重要的成功在線。
如果你正在考慮重新設計一個網站,那就該好好關注你網站的元素和你為客戶的網站流量習慣。一些小的體驗度缺失可能直接導致用戶轉換率直線下跌。從而對銷售業(yè)績造成嚴重的拖累。
以下是四種常見的網站設計規(guī)劃錯誤。
1、太多的內容
企業(yè)常犯的一大錯誤是主頁網站有太多內容。這會造成很多用戶訪問站點時不知道該瀏覽哪些信息.網站其實就是一個銷售人員一樣,應該是層次分明的由淺入深的讓客戶慢慢的適應了解你的品牌,產品或服務。一般來說,如果客戶看到自己需要的東西之后。大多數用戶根本不會花時間去閱讀大量的對他沒有吸引力文章。
解決辦法:
你的主頁應該突出你的核心信息以簡潔的方式。展示你的品牌價值確實需要首頁展示,但是不要過頭。
內頁可以發(fā)布很多的信息,沒必要一定要放在首頁,因為內頁本來就是為了更好更具體的讓客戶了解關于你的產品,服務等信息,這本身就是內頁的職責。由淺入深讓你的主頁簡單一些,讓內頁的內容更多一些。
2、沒有電話號碼或者哪里都是電話號碼
簡單地說,如果用戶很難發(fā)現(xiàn)如何聯(lián)系你,他們不會與你聯(lián)系。保證一個電話號碼能實時展現(xiàn)在你的網站上,但是不鼓勵用戶在網站上瀏覽更多信息,讓用戶直接電話給你說。有時,品牌網站在努力隱藏他們的電話號碼會顯得“高大上”。但是如果客戶的基本需求都滿足不了,那這個網站就沒有什么價值了。
同樣,也不能弄到哪里都是電話號碼,哪里都要求客戶與你聯(lián)系,這樣會讓客戶有一種抵觸心理,認為這個品牌只是想賺錢,完全不考慮服務。
電話號碼在網站上
解決辦法:
保證你的電話號碼只有一個,并統(tǒng)一顯示在你的網站的突出位置,使其盡可能簡單的讓潛在客戶與你取得聯(lián)系。大多數客戶會直接電話呼叫你,而不是仔細流量你的網站(這可能是很大一部分受眾)。
3、只關注PC端
毫無疑問,移動端的網站是很重要的,相信大多數人都明白。越來越多的用戶會從直接用智能手機訪問網站,所以如果你的網站不能適應移動端的設備,那會流失很多潛在客戶的。
太多的縮放,滾動,或輸入文本會讓客戶直接跑掉,在一個幾乎人人都離不開智能手機的年代,如果沒有一個能讓客戶從手機端簡單瀏覽的網站,至少會流失一半的客戶。
解決辦法:
適當的響應式設計確保你的網站能呈現(xiàn)在所有平臺上,包括平板電腦、智能手機和PC桌面,這樣你的用戶總是能有一個瀏覽體驗。
4、打開速度緩慢的網站
如果你的網站打開緩慢,沒法適應用戶的等待習慣,會直接導致客戶關閉網站。顧客希望瞬時結果,有可能是插件加載,有可能是特效太多,也有可能是服務器故障,或者本身用戶電腦上的瀏覽器原因。不管原因是什么,如果你的網站不能在幾秒鐘內打開,立馬去解決。
網站速度性能
解決辦法:
多地域緩存,盡量在多個服務器節(jié)點上緩存你的網站。