網絡保險是新興的一種以計算機網絡為媒介的保險營銷模式,有別于傳統(tǒng)的保險代理人營銷模式。網絡保險的產生和發(fā)展是一種歷史趨勢,它代表了國際保險業(yè)的發(fā)展方向。
目前國內的保險網站大致可分為三大類:第一類是保險公司的自建網站,主要推銷自家險種,如平安保險的“PA18”,泰康人壽保險的“泰康在線”等;第二類是獨立的第三方保險網站,是由專業(yè)的互連網服務供應商(ISP)出資成立的保險網站,不屬于任何保險公司,但也提供保險服務,如慧保網、易保、網險等;第三類是保險信息網站,如中國保險網一類的,可以視為業(yè)內人士的BBS。很明顯,這三大類網站代表了中國網絡保險的發(fā)展水平,當對它們的實施策略及市場運作方式進行理性、客觀的研究分析后,就能深刻地把握中國網絡保險的發(fā)展狀況。
網絡保險是一項巨大的社會系統(tǒng)工程,涉及到銀行、電信等多個行業(yè),這一工程的完善需要較長的時間。網絡黑客的襲擊使目前計算機網絡系統(tǒng)的自身安全缺乏保障,網絡保險存在不安全隱患;而網絡保險由于保險當事人之間的人為因素與深刻復雜的背景及利益關系,使得在網上投訴、理賠容易滋生欺詐行為。因此,僅僅依靠網上運作還難以支撐網絡保險。如何禁止和懲處利用網絡保險進行保險欺詐的行為?如何實行網上核保與網上理賠及支付?網絡保險在我國仍有很長的一段路要走。網絡保險技術是由國家科技研發(fā)人員研究的整套“安全加固系統(tǒng)”對服務器的安全進行維護,抵制黑客,病毒以及蠕蟲入侵。截止2007年12月7號,中央新聞聯(lián)播以播報新一代的“安全加固系統(tǒng)”已投入運行。